Rädslan för att såra gör oss ofta otydliga. Vi svarar kanske, vi skjuter upp, vi säger ja och drar oss ur senare. Det gör mer skada än ett tydligt nej, eftersom otydligheten stjäl den andras tid och tillit.
Ett nej som kommer i tid är vänligare än ett ja som bärs med motvilja. Motvilja hörs alltid till slut.
Ett nej behöver inte vara kallt. Det kan bära både respekt och tydlighet: jag kan inte det här, och det är inte ett avståndstagande från dig.
Och det behöver sällan försvaras. Långa förklaringar öppnar en förhandling som du inte ville ha. Ett skäl räcker.
Den som aldrig kan säga nej kan inte heller ge ett ja som betyder något.